O que aconteceu
Comprei um carro nessa loja no começo de maio de 2025, paguei o carro a vista, inclusive paguei a transferência do veículo junto. Reconheci firma no dia seguinte entreguei ao vendedor e ate hoje 12 de setembro 2025 nada de transferir o veículo pra mim toda vez uma desculpa ate eu descobri que o carro está financiado pela loja! Agora quero meu dinheiro de volta! Como um vendedor de automóveis vende um carro a vista se este esta financiado? Não é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!! Não confiem nessa loja!!!!
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3Interações da reclamação
Real Automóveis respondeu
27/02/2026 às 16:11
Documentação foi transferida para o nome do comprador e entregue em 18/09/2025. Somente hoje visualizamos essa reclamação, pedimos desculpas pelo ocorrido, e esclarecemos ao comprador que nossa empresa como todas as revendas foram obrigadas a se enquadrarem no RENAVE, obrigação exigida pelo governo, e houve alguns problemas na época de implantação e integração do sistema, acarretando na demora da conclusão nessa documentação específica, mas foi concluído e empresa esta com sistema ok, em conformidade com todas as exigências do governo e em perfeito funcionamento.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fui enganada. Não cumpriram com prazos.