Real Brinquedos

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Cuiabá - MT

09/12/2025 às 08:59

ID: 234136447

No último sábado (dia 07/12), passei uma situação muito constrangedora na REAL BRINQUEDOS do shopping 3 américas, CUIABÁ -MT.
Tinha uma promoção de brinquedos de 79,90 por 49,90, na parte externa da loja. Eu achei interessante e peguei uma caixa do produto e levei até até o local de pagamento. Chegando lá eu fui informado que aquele brinquedo não estava na promoção (o que achei claramente uma propaganda enganosa, pois era a mesma caixa do outro brinquedo), a atendente foi lá, viu que realmente era a mesma caixa e voltou falando alto, estressada dizendo que iria fazer por 49,90.
Não fizeram a notinha do produto pra mim, e me deixaram esperando na fila de empacotamento. Enquanto isso percebi que uma das funcionárias derrubou a caixa no chão, correndo o risco de quebrar o brinquedo. Enquanto todos os os outros clientes passavam na minha frente, eu estava aguardando elas resolverem o empacotamento. Percebi que a atendendo estava tentando me despistar para embalar outro brinquedo (o que de fato era 49,90), eu fiquei esperando e quando ela ia embalar eu disse que não, que não foi aquele que escolhi. Elas saíram todas para uma sala e as funcionárias que empacotam ficaram rindo da minha cara. Fiquei extremamente constrangido pois só entrei nessa loja por conta dessa promoção e se tratava de um presente.
Caso fosse necessário eu pagaria a diferença de 30 reais, mas não acho bacana a atitude das funcionárias em sequer emitir a nota ou tentar me enganar com um produto diferente do que eu comprei.