O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a Real Calçados. Possuo uma dívida antiga referente a uma compra realizada em 2021, cujo pagamento acabei esquecendo durante o período da pandemia e após minha mudança para São Paulo. Recentemente, entrei em contato com a empresa por iniciativa própria, com a intenção de regularizar a situação, porém os valores cobrados apresentam juros que considero abusivos, e não estou conseguindo chegar a um acordo justo. Solicito uma revisão detalhada da dívida, com a discriminação dos valores originais, juros e encargos aplicados, além de uma proposta de negociação justa e transparente. Quero resolver essa pendência, mas considero necessário que a cobrança seja realizada de forma razoável e conforme a legislação vigente.