Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

25/09/2024 às 10:46

ID: 198177399

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O hotel está classificado como 4 estrelas, porém, a higiene dos quartos deixa muito a desejar. As toalhas de banho/rosto são encardidas e velhas e a roupa de cama somente foram trocadas após várias reclamações junto à recepção do hotel. Faltaram papel higiênico e sabonete. A limpeza nos quartos se limitam a arrumação da cama e recolhimento do lixo, não passam pano no chão e o piso fica sujo no quarto e banheiro. O sinal de Internet é muito ruim nos quartos. Apesar de termos conversado sobre os problemas com o gerente do hotel, não foram solucionados. Resumindo, esse hotel não é 4 estrelas e não indico para quem deseja se hospedar nessa categoria, existem outras opções em Aracaju mais baratas com um atendimento muito melhor e, para finalizar, falta simpatia dos funcionários da recepção, sequer respondem um bom dia.

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 06:46

Nada a acrescentar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5