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Reclamações

Cobrança indevida de reserva cancelada no Booking - Solicitação de estorno

Fiz um reserva no mês de junho de 27 a 30 de Junho de 2025, pelo booking atendo o prazo de cancelamento e todos os procedimen...

ResolvidoHá 7 meses
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Péssimo serviço, longa espera e d.

Péssimo serviço!Sem condições de atender aumento de demanda, completo desrespeito com o usuário do serviço a despeito d...

Não resolvidoHá 8 meses
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Esqueci uma bolsa no quarto do hotel e não obtive retorno sobre o achado.

Estive nesse fim de semana no hotel real classic Aracaju e esqueci uma bolsa no quarto. Entrei em contato por telefone, *****...

ResolvidoHá 10 meses
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NÃO CONSIGO TIRAR A NOTA FISCAL.

Participei de um congresso da ABIPEN, fiquei hospedado no hotel, por cancelamento da AZUL, deixei o hotel um dia ante mesmo t...

ResolvidoHá 2 anos
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Real Classic Hotel

O hotel está classificado como 4 estrelas, porém, a higiene dos quartos deixa muito a desejar. As toalhas de banho/rosto são ...

Não resolvidoHá 2 anos
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