O que aconteceu
Fiz uma compra de uma cama box através do Amazon,sendo essa empresa a responsável, me mandaram a cama box com uma parte torta , pedi pra eles resolver eles disseram que iria mandar o técnico para alinhar a tampa do baú mas já se passaram 11 dias e até agora não vieram
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
REAL COMFORT ESTOFADOS respondeu
31/03/2026 às 14:41
Olá! Tudo bem?
Gostaria de esclarecer que o prazo para atendimento da assistência é de 7 dias úteis, e não 7 dias corridos.
De qualquer forma, o atendimento está programado para acontecer amanhã. Já estou cobrando diretamente os responsáveis pela assistência, pois identifiquei uma certa demora no processo, e estou acompanhando de perto para garantir que seja resolvido o quanto antes.
Agradeço pela compreensão e sigo à disposição!
Consumidor respondeu
31/03/2026 às 17:55
Então já se passou 7 dias úteis, é só ver o dia que foi feito a solicitação dia 23 de março, hoje é 31 de março é só fazer as contasConsumidor respondeu
07/04/2026 às 14:19
Técnico veio no dia 06 de abril mas o mesmo não conseguiu alinhar pediu que fizesse um vídeo e mandasse pra eles,mas não tenho a confirmação que vai trocar ou me reembolsar