Se recusa a me fornecer contrato e nota fiscal dos serviços

Question

A empresa Real Assessoria me cobrou além de seus honorários a importância de R$ 3.*******.93 alegando ser R$ *******,00 para quitação dos serviços do engenheiro da Caixa Econômica e mais 3.*******,93 como tarifas para a Caixa Econômica para a liberação do FGTS. No entanto ao conversar com a gerente Aline ficou constatado que eu pagaria menos que 3.*******,00 conforme a tabela de serviços vigentes da época entre o engenheiro e a taxa de liberação do FGTS, questionei a funcionária da Real Consultoria, a senhora Cíntia por WhatsApp e pedi que me fornecesse um recibo constando tudo o que eu paguei, pedi inclusive que pedisse a gerente responsável por liberar o FGTS junto a Caixa Econômica, a senhora Edneusa da Costa Felisberto (gerente da agência ******* Rudge Ramos em SBC), responsável pela devida liberação do FGTS. Todos os meus pedidos de prestação de contas foram ignorados, inclusive não me foi fornecido o contrato de serviço prestado pela Real Consultoria. Por Lei tenho direito de ter tudo por escrito e detalhado e assim poder saber porque paguei a mais nos serviços prestados pela Caixa Econômica Federal uma vez que existe uma tabela com preços fixos.