Respondida

******* E ESTORNO NÃO REALIZADO

Real Esporte

cidade: Itaúna

O que aconteceu

COMPREI UMA Raquete de Tênis Babolat Reakt Lite Tamanho L2 + Corda Grátis, NO SITE DO EXTRA, NO DIA 10.05.*******, O PEDIDO FOI APROVADO E DEPOIS DE 04 DIAS RECEBI UM E-MAIL FALANDO DO CANCELADO, MOTIVO FALTA DO PRODUTO. NO MESMO E-MAIL FALARAM QUE FARIAM O ESTORNO EM 10 DIAS. ATÉ O MOMENTO NÃO ACONTECEU NADA!!! PASSARAM 33 DIAS E NADA!!!, PAGUEI A RAQUETE, NÃO RECEBI E ESTOU NO PREJUÍZO. ENTREI VÁRIAS VEZES EM CONTATO COM O EXTRA E NADA. AGORA ENTRAREI NA JUSTIÇA PARA COBRAR MEUS DIREITOS.

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Interações da reclamação

  1. Real Esporte respondeu

    21/06/2017 às 14:07

    Boa tarde, Jurandir.

    O seu pagamento é de responsabilidade exclusiva do Extra, a loja é responsável apenas pela entrega e garantia do produto. Lamentamos o ocorrido, mas tenha a certeza que o Extra irá devolver o seu crédito. Agradecemos o contato!