O que aconteceu
Efetuei uma compra no dia 26 de maio de ******* de um relogio watch 8 ultra e de mais uma pulseira para o mesmo, antes mesmo de finalizar a venda foi questionado para o vendedor se a mercadoria possuía garantia, ele me alegou que sim, uma garantia de 3 meses para defeitos de fabrica, finalizamos a venda com sucesso.
No dia 29 de junho do mesmo ano eu entrei em contato novamente com a loja explicando que o relógio tinha dado um defeito de fabrica e que eu gostaria de acionar a garantia, chegando a mandar um vídeo mostrando o que estava acontecendo, de imediato já recebi uma resposta da loja alegando que o relógio havia sido molhado sem se quer nenhuma avaliação física da mercadoria, relatei novamente que o relógio não havia sido molhado ou ate mesmo caído mas sim um defeito de fabrica, e que eu mesma poderia levar o relógio ate o fornecedor para que ele avaliasse o relógio e confirmasse que de fato que era de fabrica o seu defeito, após isso não tive mais nenhum retorno da loja mesmo depois de inúmeras tentativas de contato e resoluções amigáveis.