Compra de celular via Instagram: Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Não comprem com a empresa @iphonereal.oficial que vende celulares pelo seu perfil no instagram. Comprei um poco F7 com eles parcelado, na ocasião foi fornecido um link de pagamento no nubank, onde existe uma opção de pagar parcelado e o valor automaticamente sai do cartão e o cliente não tem como recorrer para receber estorno, eu não sabia que isso era possível. Então, ao iniciar a conversa ele informa que o pedido é pronta entrega para qualquer lugar, tem loja física, cnpj, seguro, e em poucos dias recebe o produto, tudo para confortar o cliente. Rapidamente eles respondem, porém após a finalização da compra, o vendedor para de responder. Após muita insistência durante dias, ele fornece um código de rastreio da empresa Calude transportes. A qual após alguns dias de movimentação pelo código de rastreio, ao chegar na cidade do cliente, liga e informa que o produto está parado devido a falta de um aplicativo instalado no celular. Com isso pedem para espelhar celular, ir em desativar playstore, instalar aplicativo e ir nas configurações de acessibilidade habilitar o aplicativo deles, assim fornecendo acesso total ao aparelho. Com a hesitação de instalar o app falam que o aparelho será devolvido e o vendedor no mesmo momento entra em contato informando que o transportadora ligou e diz que por não instalar o app, será devolvido o aparelho e param de responder.