Real Ink Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2017 às 12:20

ID: 27276343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Essa ja é a terceira vez então nao vou mais me calar e engolir. Enviei uma impressora Epson L11300 após dias a impressora parada. Havendo varios contato pelo watsapp pedindo retorno e SALIENTANDO QUE ELA ESTAVA COM TINTA E NAO PODIA FICAR MUITO TEMPO PARADA POIS DANIFICARIA OUTRAS COISAS. EM UM DESSES ALERTAS o proprietario da mesma me enviou mensagem dizendo para que eu nao viesse com esse PAPO e outras inverdades com grosseria e falta de respeito. [9/6 12:00] Real Ink - Suprimentos para Impressão - Impressoras papéis e: Viu. Não vem com este papo! Vocês já foram avisados faz tempo. E que inclusive o cabeçote não está bom
[9/6 12:01] Real Ink - Suprimentos para Impressão - Impressoras papéis e: Já deveriam ter vindo buscar faz tempo. Eu chamei lhe a atencao pedindo respeito e provei com prints que eu tinha PROVAS. Nao me ligaram nao me chamaram eu quem cobrava entao em momento algum me disseram para buscar e como poderia buscar se nao estava arrumada. E após muitas coisas que vou documentar se essa fonte nao havia chegado e nao foi arrumada, baseado em que o cabeçote nao estaria bom? Ja que ela se quer estava ligando? Dito por ele mesmo. Foi me passado orçamento que a FONTE ESTAVA QUEIMADA. QUE APROVADO POR MIM CHEGARIA A FONTE E ME PASSOU ORÇMENTO ABAIXO: [16/5 10:33] Real Ink - Suprimentos para Impressão - Impressoras papéis e: sua impressora está com problema na fonte.
[16/5 10:33] Real Ink - Suprimentos para Impressão - Impressoras papéis e: uma fonte nova custa R$ ******* + $ 50 da mão-de-obra ESSE ORÇAMENTO FOI APROVADO!!! após nova cobranca da minha parte recebo o superfaturamento do orçamento. Com alegaçao que desmontaria uma impressora nova avaliada em mais de dois mil reais e a peça seria colocado na minha maquina, questionei provei o orçamento ja enviado, ele respondeu ser equivoco e que SE EU QUISESSE SERIA O VALOR DE *******,00 MAIS 70 DE MAO DE OBRA. POIS BEM. Como ja é a terceira vez que ele tenta superfaturar nas minhas costas eu me revoltei. Mandei retirar a maquina enviei para sorocaba. La disseram que ela estava muito estranha. A forma em q foi se pode dizer q foi fechada. E eles nao quiseram por a mao. Pois disseram que algo teria sido feito nela. Pois A FONTE NAO TINHA NADA. QUE PROVAVELMENTE FORAM LIMPAR A CABEÇA DE IMPRESSAO ENTUPIDA. E FAZENDO DE FORMA ERRADA CAIU TINTA NA PLACA E A PLACA DA IMPRESSORA ESTAVA QUEIMADA. Entao ja nao é a fonte e nem cabeçote. Entao fiquem atentos pois esse senhor nao trabalha com respeito com os clientes e deve desconhecer o código de defesa do consumidor ( vai conhecer pois estou entrando com uma açao contra o mesmo). Etica? Respeito? Jamais!! Segue abaixo os prints do watsapp para provar com data e hora a falta de respeito grosseria e outros adjetivos ja citados acima com que esse senhor PROPRIETARIO DA REAL INK EM TATUI NOS TRATOU.e repito nao foi a primeira. Fui muito bem tratada sim quando comprei varias impressoras la e deixei outraa para arrumar e na saida ele viu nosso carro e disse em alto e bom som. NOSSA VOU COMEÇAR A VENDER ALMOFADA HEIN. Espero que se o senhor for vender almofada seja com a mesma qualidade responsabilidade carater e honestidade que eu. Assim o senhor vai lutar e conquistar um carro daquele. Porq agindo como o sehor faz. Nem uma bicicleta o senhor é digno. PS: tem muitos outros arquivos mas aqui nao suporta o carregamento de todos. Cuidado pessoal pois essas maquinas sao caras. Sao pagas com muito suor e honestidade. E quando procuramos manutencao é para ser arrumada e nao danificada. Agora ela esta na AUTORIZADA EPSON SENDO FEITO UM LAUDO para anexar aos autos.