Cancelamento de Passagem e Problemas com Reembolso e Comprovantes na Buser

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

10/06/2026 às 11:34

ID: 250942521

Como que eu compro uma passagem dia 01/06 para sair dê Goiânia para Brasilia no dia 13 é Presiso cancelar pra ir dia 12, peça ô cancelamento, é aê peça ô extorno é à buser vem com um comprovante dê saída dá conta de outra pessoa, é outra comprei ida é volta pelo Itaú pago via pix é ô comprovante nó dia 01/06 , é à plataforma buser me vem com um comprovante do dia 20/04 (quase um mês atrás) com à saída dê comprovante dê pagamento dá conta mercado pago nó nome dê ***** estou até com receio dê cancelar à volta porque à buser esta postergano o pagamento, peço ajuda de uma pessoa escolhida pela buser ,que por sinal totalmente despreparado para tal situação, detalhe à buser tem algumas viagens que tem a opção de escolher a potrona pagando uma taxa a mais, e na hora de emitir a passagem não tem como escolher a potrona!

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 12:03

O reembolso foi feito corretamente! Demorou um pouco mais foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10