Não respondida

Descaso com o cliente

Real Planejados

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz a compra de um móvel planejado nesta loja em setembro de ******* com contrato de prazo de entrega em até 45 dias úteis. Após o prazo, a empresa não entregou o produto nem entrou em contato com o cliente para prestar qualquer explicação. Após inúmeras tentativas de ligação, o responsável pela loja nunca estava presente segundo explicou a funcionária.

Após conseguir finalmente contato com o responsável ele marcou um novo prazo de entrega e não cumpriu com acertado.

A empresa não tem compromisso nenhum com o cliente pois não cumpre com o prazo previsto em contrato, nem presta esclarecimentos sobre os motivos do atraso.