O que aconteceu
Realizei a indicação de 3 pessoas para contratação do seguro viagem, seguindo as condições divulgadas para participação na campanha de bonificação.
Após as contratações, apenas 2 indicações foram contabilizadas pelo sistema, fazendo com que eu não fosse considerado elegível para receber a bonificação prometida.
Gostaria de solicitar a verificação das três indicações realizadas, incluindo a análise dos registros das contratações vinculadas às minhas indicações, para que seja identificado o motivo pelo qual uma delas não entrou.
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4Interações da reclamação
Real Seguro Viagem respondeu
18/09/2026 às 08:09
Olá Carlos,
Entendemos a sua expectativa em relação à bonificação e sentimos muito pela situação. Sabemos que, ao realizar as indicações, você contava com o reconhecimento conforme as condições da promoção.
A promoção considera as indicações e respectivas emissões realizadas dentro do mês vigente, conforme as regras da campanha. Para facilitar o acompanhamento, o aplicativo SEU disponibiliza o progresso das recompensas e o período de validade da promoção.
Reforçamos também que a promoção não é cumulativa.
Conforme esclarecido em nosso contato pelo WhatsApp, esperamos ter solucionado suas dúvidas e agradecemos pela preferência e confiança em indicar nossos serviços.
Permanecemos à disposição caso necessite de algum esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Real Seguro Viagem
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento incrível, consegui solucionar todas as minhas dúvidas e esclarecer tudo da melhor forma!