Resolvido

Quero pagar o valor inicial do seguro intercâmbio com desconto

Real Seguro Viagem

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Boa tarde, meu nome é Suzane e queria comprar um seguro para minha filha que fará um intercambio. Quando me enviaram a cotação informei que precisava esperar o cartão virar mas que queria manter o desconto que eu tinha ganhado e o atendente falou que sim. Agora que meu cartão virou foi fazer a compra e o valor estava diferente. Eu quero pagar o valor que tinham enviado no inicio.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Real Seguro Viagem respondeu

    07/10/2026 às 11:08

    Olá Suzane,

    Tudo bem?

    Localizei sua conversa com nosso time de vendas.

    Verifiquei que o desconto que você ganhou foi mantido. Reforçamos, porém, que nossos valores podem variar diariamente de acordo com o câmbio. Por isso, mesmo com o desconto aplicado, o valor final ficou um pouco diferente.

    Nosso time de vendas entrará em contato novamente para lhe auxliar.

    Qualquer duvida, estamos a disposição.

    Equipe Real Seguro Viagem

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Real me ajudou com a minha dúvida de forma muito rápida e prestativa. Obrigada!