Problemas com geração de energia solar após instalação, com descaso no atendimento técnico

Paguei a instalação avista, e o serviço foi prestado porém após dois meses do serviço em operação a energia que está sendo gerada está bem abaixa do contrato e foi feito contato com a loja que fica na estrada rio santos em Itaguaí e não tenho resposta pra vista técnica que foi dito que ia ser monitorado o sistema e caso a energia atingise o que foi contratado , já foi feito vários contatos e nada , vou ter que ir pra justiça