Perdi minha conexão de ônibus por atraso e solicito ressarcimento

No último domingo (11/10/2026) eu tinha uma passagem com origem de Floriano - Pi e destino São Raimundo das Mangabeiras - MA às 22h30.

Essa passagem era uma conexão, estava vindo de Brasília- DF até Floriano na viação Real Sul com previsão de chegada às 21h30. No entanto, em razão de atrasos no percurso do ônibus, quando cheguei na rodoviária de Floriano o ônibus que eu tinha comprado a passagem para São Raimundo das Mangabeiras já tinha partido, me deixando para trás.

Não tinha outro ônibus previso para o mesmo dia, só do dia seguinte já tarde da noite.

Eu não poderia esperar tanto, tinha compromisso marcado. Por isso, peguei um táxi até meu destino.

Em razão disto, solicito o ressarcimento das minhas despesas causadas pelo atraso do ônibus Real Sul. Tentei contato via email mas não obtive resposta, tentei ligar tanto no telefone da empresa quanto no SAC e não completa a ligação ou toca até cair.

Aguardo retorno, quando receber uma resposta encaminharei os comprovantes e notas.