Não comprem na real suplementos, estou sofrendo um golp3

Olá Victor tudo bem?

Entendemos que tenha ficado preocupado com sua compra, mas infelizmente o protocolo de segurança que adotamos é para a própria segurança dos clientes.

Nossa empresa utiliza a tecnologia de segurança antifraude da Clear Sale, que hoje é uma das melhores do Brasil e do mundo, como seu pedido tem um valor pouco mais alto do que o ticket médio padrão para o departamento de suplementos alimentares, a ferramenta apontou seu pedido para a analise manual. E desde o inicio de ******* por determinação do banco central transações financeiras podem passar por analise manual caso solicitado pelo banco ou instituição financeira.

No seu caso do pedido o valor foi capturado provisoriamente de seu cartão porém o PagBank (instituição financeira) solicitou o envio da foto do cliente segurando o RG ou documento de identificação para posterior aprovação. Como o senhor se recusou a enviar no prazo hábil de 5 dias uteis o pedido foi cancelado e o valor estornado para o seu cartão.

Lamentamos o ocorrido mas nossa empresa infelizmente não tem autonomia sobre essas análises e a aprovações bancárias, apenas cumprimos as normas de segurança e determinações do banco central em conjunto com os bancos.

Caso ainda tenha interesse no pedido o Sr. pode realizar nova compra e caso o pedido vá para analise basta nos encaminhar a documentação solicitada, lembrando que todos os dados de cliente tratamos de acordo com a LGPD e garantimos a segurança de suas informações.

Qualquer duvidas estamos a total disposição.

Atenciosamente, SAC Real Suplementos