Casino se recusa a pagar prêmio de jogo online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/06/2025 às 19:58

ID: 219627507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito no 1Go Casino, o recebedor aparece com o nome de Real Trade
Realizei o jogo, ganhei 50,00 e a 1Go se recusa a me pagar. Já fiz de tudo que me mandaram no suporte.
Já enviei extratos em PDF, esperei três dias úteis, mas todas as vezes que entro em contato não consigo nenhuma informação importante de onde está o meu saldo de 50,00 que na hora do saque sumiu
Alegam que houve um erro no sistema.
Estou cansada de implorar pra que devolvam o meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 06:58

Não sei como é possível ser liberado no nosso país um jogo que só toma o dinheiro de quem não pode

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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