Real Veiculos

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Limeira - SP

24/03/2021 às 12:20

ID: 121483247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como consumidor, estava a procura de uma camionete Hilux para compra, da qual após pesquisa na internet pelo Site Webmotors, encontrei o citado veículo junto a referida empresa para venda. Mantive contato via telefone, e após via WhatsApp junto ao vendedor de nome Pedro, da qual foi muito solicito e empenhado na venda (todas conversas e fotos estão no WhatsApp). Me desloquei até a cidade de Amparo/SP., onde fica o citado estacionamento, e após tratativas junto ao vendedor Pedro e junto a um dos proprietários (Vinicius - se colocava como) do estacionamento, e todas as garantias oferecidas do veículo pelo citado estabelecimento, finalmente fechamos o negócio no valor total de R$ 93.*******,00 o qual foi devidamente pago através de transferência bancária junto a conta de VINICIUS GIZOLFI GOMES SIGOLO (R$ 56.*******,00) e FERNANDO DECOME (R$ 37.*******,00) totalizando assim o montante acordado. Feito isto o referido estacionamento elaborou o documento de compra e venda do veículo, mas com uma atitude de [Editado pelo Reclame Aqui] antecipada (imagino) colocou a venda do veículo num valor anunciado e não real, descrevendo que a diferença seria/poderia ser utilizado para futuras manutenções, o que demonstra de antemão que a empresa já sabia de eventuais defeitos do veículo e os ocultou deste adquirente. Com o veículo em mãos este consumidor veio a levar o carro para uma revisão, onde ficou constatado defeitos graves em peças vitais do veículo, inclusive colocando em risco a segurança deste consumidor, tendo em vista que se deslocou de Amparo para Limeira com o veículo. os defeitos apurados por mecânico especializado foram:
1) semi eixo dianteiro lado direito danificado;
2) trizeta batendo;
3) coifas danificadas;
4) cubo da roda lado direito roncando e danificado;
5) caixa de direção danificada, com folga excessiva e vazamento de óleo;
6) Coifa do semi eixo do lado esquerdo rasgada/quebrada e amarrada com cinta plástica;
7) Freio traseiro - sapata sem lona de freio, e campana gasta abaixo da medida de segurança.

Após as constatações dos defeitos imediatamente foi repassado ao vendedor Pedro do citado estabelecimento, através de mensagens pelo WhatsApp e fotos das peças e condições, que após verificar ficou de ver o que ia fazer. Em conversa foi sugerido levar o veículo novamente para Amparo, o que foi feito, para que os mesmos pudessem comprovar e ver as peças acima citadas e os defeitos, o que foi feito no dia 13FEV2021, mas sem nenhum sucesso, posto que os mesmos dizem que não tem responsabilidade pelo conserto do veículo, ficando naquele empurra - empurra com o proprietário do veículo FERNANDO DECOME.
Diante dessa situação e a clara demonstração da empresa de querer se safar de suas responsabilidades, este reclamante ainda tentou por inúmeras vezes pautar com o vendedor sobre o pagamento do conserto do veículo, orçado na ocasião em torno de R$ 5.*******,00, mas, infelizmente continuaram a tentar enrolar, o que perdurou por quase 10 dias. Diante de toda essa situação e o aqui reclamante necessitando do veículo, mandou que se fizesse o serviço necessário e já deu um imediatamente conhecimento ao referido estacionamento que infelizmente silenciou, demonstrando com sua atitude um mau prestador de serviços, nos levando crer ser sua atitude junto ao contrato de enganar os consumidores. Desta feita, foi realizado todo o serviço necessário na citada camioneta, com peças compradas junto ao Mercado livre por serem mais baratas, e realizado serviço junto ao mecânico que ofertou menor valor de mão de obra, totalizando gasto final com os reparos e mão de obra no total de R$ 4.*******,21 conforme notas fiscais das peças e de mão de obra.
Portanto, serve esta reclamação junto a este site especializado para NOTIFICAR a empresa denominada REAL VEÍCULOS LTDA para efetuar o pagamento de tais despesas num prazo de 03 dias úteis, esclarecendo que a recusa e/ou inércia será interpretado como descaso ao consumidor e imediatamente será proposta AÇÃO JUDICIAL em desfavor a mesma, além de outras medidas administrativas junto a TV Record no quadro de defesa do Consumidor denominado (XERIFE DO CONSUMIDOR).

Todas notas fiscais estão a disposição da empresa reclamada para comprovação de valores.

Sem mais,
Aguardo pagamento do valor despendido.

EDUARDO VIEIRA ROSENDO