Real Veiculos

Reclamar dessa empresa

Itaguaí - RJ

19/12/2022 às 17:27

ID: 155798487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a aquisição recente de um Volkswagen - NIVUS - Highline, e o mesmo encontra-se com 12.******* Km rodados. Este veículo começou no dia de hoje 19/12/******* a fazer um barulho estranho com motor a frio (Geralmente na primeira partida do dia). Agora pela tarde, me direcionei a uma concessionária mais próxima para que possa resolver o problema no veículo, visto que utilizo o mesmo muito em viagens extensas para minha região de origem. Chegando na concessionária (REAL VEÍCULOS - CONCESSIONÁRIA VOLKSWAGEN EM ITAGUAÍ/RJ), fui orientado a procurar o Marcos (Assistência Técnica) para que possa fazer a condução do problema no veículo. Ao conversar com o Marcos, o mesmo me disse que atendimentos de GARANTIA seriam tratados somente em janeiro/*******.
Estou com um veículo não confiável devido a este barulho, e viajando no veículo. Faltou muito interesse da concessionária em atender o cliente, ou pelo menos avaliar o veículo do cliente.
Estou muito insatisfeito com o primeiro atendimento que precisei da garantia. Primeiramente por um veículo de apenas 12.******* Km já começar a dar problemas, e segundo por ter um atendimento tão breve e sem a mínima atenção ao consumidor final (Cliente).
Não indico esta concessionária a nenhum amigo/colega. Infelizmente foi uma perca de tempo deslocando até o local.