Atraso no envio da mesa comprada e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2025 às 09:41
ID: 234418935
Comprei uma mesa em 07/10/2025, pedido *****, e até agora ela sequer foi enviada. Já mandei diversas mensagens no whatsapp e não me dão nenhum posicionamento. O e-mail indicado no site não existe e ninguém atende o telefone.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:53
Boa tarde Sr. Leo, tivemos uma avaria no transporte do seu produto, conforme combinamos estamos fabricando uma peça nova para o Senhor e enviamos uma mesa na condição de empréstimo para que o Senhor não fique sem o seu produto. Estamos a disposição através do nosso SAC, do consultor que lhe atendeu e da mesma forma fico disponivel para qualquer dúvida no fone *****. Att. Eder Tegner
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 15:57
Foi tudo tranquilo, apenas este atraso na entrega que imagino que tenha sido uma eventualidade. Mas após as reclamações me atenderam bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8