Resolvido

Atraso no envio da mesa comprada e falta de suporte ao cliente

real wood

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma mesa em 07/10/2025, pedido *****, e até agora ela sequer foi enviada. Já mandei diversas mensagens no whatsapp e não me dão nenhum posicionamento. O e-mail indicado no site não existe e ninguém atende o telefone.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. real wood respondeu

    16/12/2025 às 15:53

    Boa tarde Sr. Leo, tivemos uma avaria no transporte do seu produto, conforme combinamos estamos fabricando uma peça nova para o Senhor e enviamos uma mesa na condição de empréstimo para que o Senhor não fique sem o seu produto. Estamos a disposição através do nosso SAC, do consultor que lhe atendeu e da mesma forma fico disponivel para qualquer dúvida no fone *****. Att. Eder Tegner

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Foi tudo tranquilo, apenas este atraso na entrega que imagino que tenha sido uma eventualidade. Mas após as reclamações me atenderam bem.