O que aconteceu
E a instalação com o técnico, só que ele me ligou falando que o pneu da moto furou e que é para eu ligar na empresa para agendar outro dia uma falta de responsabilidade da parte dele. Eu fiquei o dia todo esperando agora, eu vou ter que agendar outro dia.
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4Interações da reclamação
Realix Benefícios e Proteção Patrimonial Mutualista respondeu
14/08/2026 às 17:10
Olá Sra. Vanilda!
Lamentamos o transtorno causado. Entendemos sua insatisfação, principalmente por você ter se programado e permanecido o dia todo aguardando a instalação.
O imprevisto ocorrido com o técnico foi informado assim que aconteceu, porém reconhecemos que isso acabou gerando um transtorno para você. Pedimos desculpas pela situação e estamos trabalhando para realizar o reagendamento da instalação da forma mais breve possível.
Nos colocamos à disposição para solucionar a situação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Realix Benefícios e Proteção Patrimonial Mutualista.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agendaram pra amanhã primeiro horário. Ob