Realiza Imóveis

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São Gonçalo - RJ

16/09/2020 às 16:13

ID: 112090673

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Não recomendo, péssimo serviços e atendimentos!!!

Venho compartilhar a minha péssima experiência: minha família e eu estávamos residindo num imóvel alugado por 30 meses no melhor condomínio de SG.. quando no nono mês fomos informados de que o apartamento foi vendido.. mesmo tendo questionado que na época que contratamos o aluguel perguntamos se o imóvel estaria a venda, pq não alugaríamos se soubéssemos que imóvel estiva a venda, Qd os mesmos nos informaram levianamente que o proprietário havia desistido de vender e que por isso havia decidido alugar.. enfim, mesmo assim insistiam que mesmo que o imóvel fosse vendido, manteriam alugado para nossa família e que se trataria apenas da venda para um investidor que manteriam alugado, que manteriam o contrato, e que se fosse não assim, nem venderiam. estranhei esse discurso e disse que apenas gostaria de ser informada com bastante antecedência sobre a venda a fim de programar a nossa saída, até porque meu bebê havia acabado de nascer, enfrentávamos a quarentena da pandemia, além das questões financeiras, até pq encontrar um novo apartamento para a nossa família de 4 pessoas, com duas crianças, nesse contexto não seria uma tarefa nada fácil.. dias depois recebemos um ofício formalizando que o apartamento estaria a venda, novamente questionei qt a nossa saída, e os mesmos negavam, reiterando insistentemente que já haviam nos explicado que se tratava apenas de um investidor, e que manteriam alugado, sem problemas e que cumpririam o contrato, enfim.. mantínhamos todo este contato estreitado por meio de conversas telefônicas, até que passado alguns dias, quem é mãe de bebês sabe que a gente quase não tem mt tempo de olhar e-mails, essas coisas né... Qd decidi por acaso checar minha caixa de e-mail e lá estava um comunicado de que o apartamento foi vendido e que tínhamos 90 dias para sair... busquei retorno pelo Telefone, onde todo o desenrolar da conversa acontecia, estranhei o motivo de um simples e-mail nesse processo tão sério, e se eu não tivesse visto?! E se tivesse ido para o spam, e se tivesse ido parar na lixeira!? Nada mais justo que nos informassem abertamente conforme a todo o momento buscava o diálogo, mas não, preferiram como sempre mentir.. e esse foi apenas o começo da série de desdenhos que ocorreram após com as inúmeras solicitações que fiz sem respostas, sim!!! com mensagens sequer visualizadas das solicitações que pleiteamos pela via do diálogo a fim de viabilizar uma série de transtornos que nos causaram com essa saída repentina.. mas ao invés de nos atender passaram a nos ignorar e a bloquear nossas mensagens.. com total desdenho, diziam ainda que acionássemos a via da justiça no caso de nos sentirmos [Editado pelo Reclame Aqui], para nosso maior desconforto .. após tentar concluir esse esgotante processo de distrato, eles ainda postergaram para a preferência do dia deles a entrega das chaves, para o consequente aumento dos dias em que supostamente ficaríamos com o imóvel a fim de aumentar os custos na suposta permanência no imóvel, mesmo que não estivéssemos mais morando, alegando que só fazem vistorias as quartas feiras num desrespeito total ao cliente, só para aumentar o desconto no caução do nosso destrato... portanto, se vcs querem transtornos para residir com sua família, procurem aluguel com isso que se diz imobiliária, pq é isso que ela REALIZA!!! Cuidado!!! #Fica a dica !!!