Realiza Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/10/2025 às 07:24

ID: 229476093

No dia 13/10/2025, encaminhei um e-mail à Imobiliária Realiza relatando a falta de limpeza das caixas dágua do condomínio onde resido, informando que o serviço não vem sendo realizado dentro do prazo recomendado e que há suspeita de contaminação da água, inclusive com ocorrência de sintomas gastrointestinais entre os moradores.

Até a presente data (16/10/2025), não obtive qualquer resposta ou providência por parte da imobiliária, demonstrando descaso com uma situação que envolve risco direto à saúde pública e violação das normas sanitárias vigentes.

Ressalto que, segundo a Portaria de Consolidação n 5, de 28/09/2017, do Ministério da Saúde, é obrigatória a limpeza e desinfecção das caixas dágua a cada 6 meses, a fim de garantir a qualidade da água destinada ao consumo humano. A RDC n 63/2011 da ANVISA reforça a necessidade de manutenção e higienização periódica dos reservatórios para evitar contaminações por micro-organismos nocivos.

Além disso, a Lei Municipal n 1.893/1991 (Rio de Janeiro) determina que a limpeza dos reservatórios deve ser devidamente comprovada por certificado emitido por empresa especializada e mantida à disposição dos condôminos e autoridades sanitárias.

Diante da omissão da Imobiliária Realiza em atender à solicitação e garantir a conformidade legal, requeiro providências imediatas, com a contratação de empresa certificada para execução da limpeza e desinfecção das caixas dágua e envio do laudo técnico e comprovante de serviço aos moradores.

Caso não haja resposta em prazo razoável, reservarei o direito de acionar os órgãos de vigilância sanitária e o PROCON, com base no art. 6, inciso I, e art. 22 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que garantem o direito à saúde e à prestação adequada dos serviços essenciais.

Solicito uma solução imediata e um retorno formal da Imobiliária Realiza.