Empresa não devolve caução após rescisão de contrato

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Jequié - BA

01/06/2025 às 10:52

ID: 218531395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa não devolve caução, aluguei um imóvel passei 48 dias e devolvi por ser transferido de cidade pela empresa, enviei a notificação oficial da empresa à mim, recebida por e-mail oficial da empresa comprovando a transferência e dando suporte a isenção de multa conforme lei do inquilinato, a imobiliária recebeu as chaves e até hoje quase 5 meses após ainda não devolveram a caução, muitas alegações infundadas que só mostram a intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] e extorquir o locatário, preciso que devolvam a caução imediatamente.

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Resposta da empresa

01/06/2025 às 11:07

Prezado Reinaldo,

Reforçamos que somos empresa idônea atuante no mercado imobiliário da Região há mais de 12 anos e seguimos as clausulas contratuais acordadas bem como a legislação vigente.
A Caução em um contrato de locação serve para cobrir quaisquer inadimplências contratuais e foi utilizada para fazer os reparos no imóvel que você se recusou a fazer ( que foram evidenciados através de foto e laudo de vistoria assinado por você no inicio do contrato), utilizada para cobrir o pagamento do aluguel do período de 15/12/******* até 18/01/******* que você deixou em aberto e o proporcional de IPTU do periodo do tempo de locação que você não pagou. Tudo isto foi enviado no seu email no dia 18/02/25.

Em relação a carta apresentada, que você NÃO APRESENTOU, apresentou apenas um email de alguém da empresa te informando uma transferencia, e se negou a nos encaminhar a carta conforme a Legislação dispõe. Mesmo assim, como demonstração de boa vontade, nós entramos em contato com o RH da empresa que confirmou a informação de transferencia e você foi isentado da multa de rescisão antecipada de contrato por este motivo.

Sem mais,
Realiza Soluções Imobiliárias Ltda.

Réplica do consumidor

14/07/2025 às 23:25

Mais uma vez a empresa demonstra total [Editado pelo Reclame Aqui] cobrando Retendo 5.******* para reparos inexistentes por um período de 45 dias que passei no imóvel, e re as lentes ma fé total, e apropriação indevida. Totalmente em desacordo com a lei do inquilinato

Réplica da empresa

15/07/2025 às 08:29

Prezado Reinaldo Gonçalves Silva,

O que está fazendo com a nossa Empresa é passível de providencias e está previsto como [Editado pelo Reclame Aqui] nos artigos ******* e ******* do Código Penal Brasileiro, com penas que podem variar de 3 meses a 2 anos.

Em relação a caução:
A caução foi devolvida no fechamento conforme calculo enviado no seu email em 18 de Fevereiro, como demonstrado abaixo:

Composição da cobrança:
Aluguel 15/12/******* até 18/01/******* - 2.*******,33
Obras e reparos 2.*******,93
IPTU Proporcional ao período *******,17
Caução de Locação reajustado (credito) +5.*******,10
Saldo (em aberto) *******,33

Obras e reparos não realizados no imóvel:
DESCRIÇÃO
Pintura do imóvel - (não contempla infiltração) R$*******,55
Compra e Troca torneira pia cozinha quebrada R$*******,50
Higienização 02 cama de casal quarto frente e fundos R$ *******,00
Higienização 01 sofá de 02 lugares R$*******,00
Reposição de 02 chaves quarto fundos R$*******,00
Faxina e limpeza incluso material, mão de obra e transporte R$*******,00
Taxa de 25% de administração de serviços R$*******,58
Total (R$2.*******,93)

Pintura - MARCAS DE USO - CONFORME LAUDO DE VISTORIA E FOTOS - CLAUSULA 10.2
Troca de Torneira - ENTREGUE EM PERFEITO ESTADO, DEVOLVIDA COM DEFEITO VAZANDO - CLAUSULA 10.2
Higienizações de mobilias - PREVISTAS EM CONTRATO E NÃO REALIZADAS - CLAUSULA 10.8
Reposição de chaves - ENTREGUES E NAO DEVOLVIDAS - CLAUSULA 10.2
Faxina - IMOVEL ENTREGUE LIMPO E FAXINADO, FAXINA APOS AS OBRAS PARA DEVOLUÇÃO DA MESMA MANEIRA - CLAUSULA 10.2
Taxa de administração das obras e acompanhamento - PREVISTA EM CONTRATO ASSINADO - CLAUSULA 10.1.2

Sem mais,
Realiza Soluções Imobiliárias.