Concessionária Realiza Automóveis se recusa a estornar sinal de R$2000 após desistência de compra de veículo Toyota Fielder com vício oculto e informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre quilometragem
Não respondida
Sete Lagoas - MG
17/03/2026 às 15:55
ID: 243539619
Meu nome é *****, gostaria de abrir um protocolo para a resolução da situação abaixo, por favor. Na data de 10/03/2026 realizei o início de uma negociação de um veículo, com o *****, na concessionária Realiza Automóveis CNPJ: ***** (*****), por meio do whatsapp e contato telefônico, negociando o veículo Toyota Fielder 2005, automática, no valor de R$ 39.000,00 e transferência veicular. Para que ele pudesse levar o carro até a minha residência, em *****, foi solicitado que desse um sinal no valor de R$2000,00, e assinando um termo que houve o pagamento, apenas com o objetivo de reservar o veículo e não negociá-lo com outro possível comprador enquanto eu visse o carro e tivesse o interesse em finalizar a negociação. Fiz o pagamento via Pix do valor e assinei o termo. O *****, acompanhado de mais dois homens, foram até minha casa, avaliamos o carro, vimos diversos detalhes, fizemos um teste drive para ver a situação do motor, fazia um barulho anormal, indicando algum problema de válvulas. Na negociação ele havia me enviado um áudio, claro e em bom tom, que carro estava com 156mil km rodados, porém ao descrever no contrato a km ele informou que o carro estava com 256mil km rodados, o questionei porque ele havia apagado a mensagem que informava a quilometragem, mas eu havia mandado para meu irmão avaliar, por isso tenho provas que ele usou de [Editado pelo Reclame Aqui] me passando uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] para me convencer a comprar o veículo. Não fechei negócio, e o ***** não se dispôs a realizar o estorno do sinal no valor de R$2000,00. Em anexo o comprovante do pagamento.