Empresa não reduz parcela da moto, cobra resgate sem sucesso e não resolve o problema desde 2023.

Question

Mais uma vez estou aqui para reclamar sobre essa empresa pois desde 2023 que tô com um processo com eles para eles reduzirem a parcela da minha moto e nunca foi feito isso 2024 perdi a moto nesse de perder a moto eles me cobraram r$ 2.500 para resgatar a moto e não foi feito nada disso sendo que eu já tinha pago r$ 1500 adiantado para eles resolverem a questão das parcelas e resumindo tudo eles não resolveram nada ligo mando mensagem eles disseram que o processo não tinha movimento não tinha movimento é só isso que eles e eu perdi esse valor de dinheiro né quase r$ 5.000 e eles não resolveram nada não me deram satisfação de nada só falaram que eu tinha que ir procurar o banco e pagar a dívida que eu tenho com banco se eu quiser resgatar a moto de volta