Veículo de leilão sem informação no anúncio e adulteração de KM (Subaru Forester 2014)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

12/11/2025 às 12:29

ID: 231706127

empresa não cita que os veículos são de leilão em seus anúncios, além de estarem com quilomentragem adulterada. Painel do Subaru Forester 2014 apresentava 91.000, no scanner apareceu 131.000.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 14:41

olá Walter.

Sentimos muito que não fechamos um negocio com o senhor, nossos veículos são todos revisados e vistoriados pelo INMETRO, estamos a mais de 5 anos no mercado com 3 lojas em Joinville e mais de ******* opções de veículos, trabalhamos com veículos semi novos e usados. sobre veículos com leilão nossa loja como qualquer outra loja é obrigado a falar sobre a passagem. qualquer duvida estamos a disposição.

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 08:51

acabei de acessar o anúncio, continuam com a prática ilegal de não informar que os veículos possuem passagem por leilão, além da adulteração de quilometragem, prática passível de sanção penal, que infelizmente é comum em nosso país.

Réplica da empresa

13/11/2025 às 08:59

Sim, trabalhamos dentro da lei. Não existe nenhum artigo da lei que obriga ao lojista informar sobre a passagem por leilão no anuncio.

Att Realizze Automoveis

Réplica do consumidor

16/11/2025 às 05:55

A omissão dessa informação é considerada uma falta de transparência e viola o Código de Defesa do Consumidor, o direito à informação clara e adequada sobre o produto é garantido pelo Artigo 6, Incisos III e IV, do CDC. Daí se depreende o objetivo da empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] quem pretende adquirir seus veículos.

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 09:14

Esta revenda de veículos, como muitas outras no Brasil, adulteram a quilometragem, fazendo com que o comprador ache estar adquirindo um bem pouco rodado. Fica o alerta pra todos que forem comprar, levarem antes pra uma avaliação mecânica pré compra, pedindo pra usarem o scanner, levantarem no elevador, enfim, fazerem análise geral (mecânica/arrefecimento/colisão/pintura/funilaria).

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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