Não resolvido

Cobranças indevidas por falta de registro

RealVale Associação

cidade: Passo Fundo

O que aconteceu

Hoje fez 1 ano que me acidentei e hoje vieram entrar em contato comigo cobrando valores que ficou pendente referente a valores gastos ao concerto do carro da cliente deles, informei que todos os valores acordados depois do acidente foram pagos e mesmo assim vieram me cobrar, já tive tanta coisa pra resolver depois do acidente ainda tenho que ficar sendo cobrado depois de 1 ano porque essa empresa não tem registro dos acordos feitos e cobrando as pessoas várias vezes desnecessariamente, muito estressante isso, falta de profissionalismo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. RealVale Associação respondeu

    03/08/2026 às 09:37

    Olá, José.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado.

    Após a análise do seu caso, identificamos que o acordo firmado anteriormente não havia sido devidamente registrado em nosso sistema, o que resultou no envio indevido da cobrança. Assim que a situação foi identificada, realizamos a regularização do registro para evitar que novos contatos relacionados a esse assunto ocorram.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com a constante melhoria dos nossos processos, buscando proporcionar uma experiência cada vez mais segura e eficiente aos nossos associados e terceiros.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Falta de organização.