Instalação incorreta de rastreador causa incêndio em carro, resultando em danos e longa espera por reparos, além de não ressarcimento por tempo parado.

Olá Kleber, tudo bem?

Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos associados.

Informamos que já estamos lidando com sua situação internamente e, em breve, entraremos em contato através do número de telefone cadastrado para tratar o caso com a devida prioridade e buscar uma solução o mais rápido possível.

Reforçamos que levamos situações como essa muito a sério e seguimos à disposição para resolver todas as pendências da melhor forma possível.

São 7 meses pra resolver um problema que vcs ocasionou e bastante tempo eu acho nao estão dando atenção pro cliente associado mesmo sabendo que tenho outros carros com vcs

Olá, Kleber.

Agradecemos o seu retorno e reforçamos que seu caso segue em acompanhamento prioritário pela nossa equipe. Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo e estamos atuando internamente para agilizar a resolução o máximo possível.

Identificamos que sua solicitação já está em fase de tratativas finais, e nosso time responsável fará contato com você para atualização e alinhamento dos próximos passos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução completa da situação, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.