O que aconteceu
a reborn chegou com um cheiro forte de tinta que nao sai deixei ao ar livre por dias e nada nao consigo usar assim quero a troca ou o reembolso
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4Interações da reclamação
Reborn Realista respondeu
09/10/2026 às 11:22
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o seu desconforto com o cheiro forte na sua bebê reborn. Sabemos que você espera receber um produto em condições adequadas para uso.
Queremos analisar sua solicitação e verificar as possibilidades de solução, seja por troca ou reembolso, conforme o caso. Para isso faremos o contato pelo WhatsApp cadastrado no pedido!
Enquanto isso, recomendamos evitar o uso da boneca e não aplicar produtos para tentar remover o cheiro.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível.
Equipe Reborn Realista