O que aconteceu
Falta de resposta - Pedido de distrato ***** Recanto do Sol
Sou compradora da unidade ***** Bloco 02 - Recanto do Sol - contrato de 09/06/2025 - Matrícula 87999 - ID Clicksign *****.
Inicialmente, quando comecei a pagar , havia recebido a informação de liberação para tentativa de financiamento e o saldo de ***** seria via financiamento Caixa em 180 dias e foi o que me motivou a compra. Porém em 03/09/2026 obtive Aprovação Condicionada da Caixa por motivo de SCR, mesmo estando com todas as contas em dia e com zero parcelas vencidas, conforme Registrato oficial do Banco Central com código de autenticidade.
Desde então enviei notificação extrajudicial de resilição conforme Cláusula 17.3 do próprio contrato (que prevê resilição sem multa) através de:
- E-mail oficial da construtora e dos responsáveis no contrato
- Formulário do site oficial
- Carta com AR para ***** e *****
Até hoje não obtive nenhum retorno, mesmo após prazo informado.
Solicito retorno formal e proposta de distrato.
Possuo toda a documentação para envio em área privada à empresa.
Atenciosamente,
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