O que aconteceu
Gostaria de reportar a existência de uma pendência vinculada ao meu nome junto à empresa RecargaPay. Em razão dessa situação, registrei uma manifestação na plataforma Consumidor.gov.br para obtenção de esclarecimentos.
Após o contato, recebi as informações referentes ao débito e realizei o pagamento integral da pendência de R$ 874,19 em 09/10/2026, via app, conforme orientação da equipe da RecargaPay. Na ocasião, fui informado(a) de que a baixa do apontamento junto aos órgãos de controle ocorreria em até 5 dias úteis.
Entretanto, até a presente data, 27/10/2026, a restrição ainda consta nos sistemas consultados pela Caixa Econômica Federal, apesar da regularização efetuada.
Dessa forma, solicito, por gentileza, a verificação da situação e a adoção das providências necessárias para a atualização dos registros e regularização do apontamento, considerando que o pagamento foi realizado em 09/10/2026, conforme comprovante e orientações recebidas da RecargaPay.
Agradeço a atenção e aguardo retorno.