Atraso absurdo na entrega pedido
Resolvido
Sorocaba - SP
14/01/2026 às 12:50
ID: 237653717
Fiz um pedido no site , previsto para chegar dia 24/12. Entrei em contato com o suporte e enviaram via WhatsApp que foi por motivo de greve nos correios e que ja fizeram reclamação pedindo prioridade ao pedido.
Porém, ja se passaram dias desse aviso e até agora nada do pedido chegar.
Parece até que comprei enviado do Japão.
Acredito que o pedido foi extraviado pela transportadora pra tanta demora assim.
Poderiam me reenviar outro pedido do mesmo e cancelar esse?
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:16
Olá, Isabelly.
Lamentamos o transtorno causado e compreendemos a insatisfação com a demora na entrega. Tivemos impactos nas operações logísticas em razão da greve dos Correios, o que acabou afetando alguns pedidos, incluindo o seu.
Informamos hoje pela manhã, via WhatsApp, que o pedido havia saído para entrega. Até o momento, não tivemos retorno. Ao verificar novamente o rastreio, identificamos que o pedido já foi entregue.
Pedimos, por gentileza, que nos confirme pelo WhatsApp se o recebimento ocorreu corretamente.
Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:00
Pessoal o pedido foi entregue, o entregador deixou o pedido no canto do quintal perto do canteiro de grama, por isso eu não tinha visto, eu que peço desculpas a vocês! Desculpe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10