Calcinha manchou na primeira lavagem devido à tinta solta da renda
Resolvido
Maringá - PR
29/03/2026 às 15:01
ID: 244636615
Efetuei a compra de uma calcinha ontem e ao efetuar a primeira lavagem (somente água e sabão a mão), sem ter usado o produto, a renda soltou uma tinta amarelada e acabou manchando toda calcinha. Fiquei super chateada com a situação, porém acredito que seja um caso isolado, pois efetuei a compra de vários produtos e somente essa calcinha que deu problema. Solicito a troca da peça por uma igual ou da mesma tonalidade, pois a mesma faz parte de um conjunto (estou enviando a foto do conjunto para comparação das cores)
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:51
Oi Gabriela !
Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos entrar em contato via WhatsApp para cuidar da sua solicitação com toda a atenção que você merece
Com carinho, Recco
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 09:12
Atendimento nota mil, realizaram a troca no dia seguinte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10