Não consigo estornar para o cliente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2025 às 17:12
ID: 221593729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou o dia todo tentando estornar o pagamento duplicado de uma cliente porém não me pareceu seguro a forma de fazer um pix no cnpj de vocês sendo que não consigo falar com humano somente robô. Fiz o teste de 5,00 e não entrou em minha conta. Já uso a algum tempo o sistema de vocês e nunca tive problema porém não estou conseguindo solução para resolver isso. Preciso de um contato direto com algum humano.
Fico no aguardo
Márcia
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 15:54
Olá, Márcia!
Agradecemos pelo seu contato e compreensão.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por meio de outros canais de atendimento que você acessou anteriormente. Sendo assim, estamos considerando essa reclamação como solucionada.
De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe RecebeAqui