Não consigo estornar para o cliente

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2025 às 17:12

ID: 221593729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Estou o dia todo tentando estornar o pagamento duplicado de uma cliente porém não me pareceu seguro a forma de fazer um pix no cnpj de vocês sendo que não consigo falar com humano somente robô. Fiz o teste de 5,00 e não entrou em minha conta. Já uso a algum tempo o sistema de vocês e nunca tive problema porém não estou conseguindo solução para resolver isso. Preciso de um contato direto com algum humano.

Fico no aguardo
Márcia

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 15:54

Olá, Márcia!

Agradecemos pelo seu contato e compreensão.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida por meio de outros canais de atendimento que você acessou anteriormente. Sendo assim, estamos considerando essa reclamação como solucionada.

De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe RecebeAqui