Respondida

Não consigo estornar para o cliente

RecebeAqui

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Boa tarde,

Estou o dia todo tentando estornar o pagamento duplicado de uma cliente porém não me pareceu seguro a forma de fazer um pix no cnpj de vocês sendo que não consigo falar com humano somente robô. Fiz o teste de 5,00 e não entrou em minha conta. Já uso a algum tempo o sistema de vocês e nunca tive problema porém não estou conseguindo solução para resolver isso. Preciso de um contato direto com algum humano.

Fico no aguardo

Márcia

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RecebeAqui respondeu

    11/07/2025 às 15:54

    Olá, Márcia!

    Agradecemos pelo seu contato e compreensão.

    Verificamos que sua solicitação já foi atendida por meio de outros canais de atendimento que você acessou anteriormente. Sendo assim, estamos considerando essa reclamação como solucionada.

    De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe RecebeAqui

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