PAGAMENTO DE LUZ EQUATORIAL

Não resolvido
Ananindeua - PA
26/05/2025 às 22:45
ID: 218071341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da Equatorial Pará, para efetuar o pagamento da minha fatura como de costume e foi gerado um boleto/código de Barras no valor de R$ 249,80. EQUIVALENTE A FATURA QUE APOS O PRAZO DE 24HS DEVERIA ESTA QUITADA. PORÉM CORTARAM MINHA ENERGIA POIS CONSTA QUE NÃO FOI PAGA! Feito o pagamento pelo codigo de barras, observei no comprovante os dados de quem recebeu. Verifiquei que quem recebeu foi a Empresa:
PAGARME PAGAMENTOS SA
CNPJ: *****
INSTITUIÇÃO: STONE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A
IDENTIFICADOR: *****
16/04/2025 às 08:35:24
No entanto, além de aparecer meus dados de quem enviou (eu) corretamente, apareceu uma outra informação, "INFORMAÇÕES DO PAGADOR". Que não reconheço. De nome: "RECEBIMENTO DO PAGADOR"
CPF: *****
ESTES DADOS NÃO SÃO MEUS E NÃO RECONHEÇO.
Portanto, por se tratar de um "CNPJ" ativo, aguardava um estorno em instantes. Por tanto passados vários dias isso não ocorreu.
SOLICITO O MAIS BREVE POSSÍVEL O ESTORNO DO VALOR PARA A CONTA DE ORIGEM "***** (EU)", POIS ESTOU A DIAS SEM ENERGIA E PRECISO PAGAR A FATURA PENDENTE NO VALOR DE R$ 249,80.
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Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 01:14
Não resolvido, Perdi meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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