Encomenda internacional sem atualização e sem código de rastreamento nacional
Não respondida
Embu das Artes - SP
30/08/2026 às 22:22
ID: 257775353
Minha encomenda internacional, enviada da França pela La Poste/Colissimo, está sem qualquer atualização desde o dia 28/07/2026.
Código de rastreamento: CC095630123FR
No próprio rastreamento consta, em 28/07, às 13h24 (horário da França), a informação:
Brasil Os trâmites de importação/exportação estão em andamento.
Também aparece a informação de que Seu pacote continua sua jornada até o território de destino.
Desde então, não houve nenhuma nova atualização no rastreamento, nem informação sobre a localização da encomenda, andamento da fiscalização ou liberação.
Além disso, até o momento não foi disponibilizado nenhum código de rastreamento nacional, o que dificulta o acompanhamento da encomenda no Brasil.
Gostaria que os Correios verificassem efetivamente a situação do objeto e esclarecessem:
A encomenda já chegou fisicamente ao Brasil?
Onde ela se encontra atualmente?
Existe alguma pendência de importação, fiscalização ou documentação?
Por que não houve nenhuma atualização desde 28/07?
Por que ainda não foi disponibilizado um código de rastreamento nacional?
Solicito uma resposta concreta sobre a localização e a situação da minha encomenda, e não apenas uma orientação genérica para aguardar.
Aguardo a regularização e uma posição sobre o meu objeto.
Código: CC095630123FR