Vale presente da Amazon inutilizável e recusa de reembolso pela Recharge
Não respondida
Dias dÁvila - BA
03/11/2025 às 15:26
ID: 230210599
Fiz a compra de um vale presente pela Recharge (parceira autorizada da Amazon) incluindo que o voucher seria Brasil, ocorre que a Recharge está prestando um desserviço oferecendo um voucher inutilizável! Fiz uma compra de um voucher para utilização no site Amazon BR, identificando que seria utilizado no Brasil. Contudo, é gerado um código para uso na Amazon.com (USA). Ao pedir reembolso por conta da impossibilidade de uso eles informam que o ticket foi gerado errado, mas na própria comprovação da compra consta que seria usado no Brasil. Não consigo usar e nem ser reembolsada do valor. Fui obrigada a fazer a compra sem poder usar o vale presente e eles se negam a reembolsar alegando que a falha foi minha.