Demora na reativação de assinatura SKY+ após erro de pagamento e falta de solução.

Estou há mais de 3 meses tentando reativar minha assinatura na SKY+, já falei com várias, pessoas, abri chamado e até agora não resolvem nada.

Dá erro no pagamento, eles já confirmaram o erro, abriram chamado para solução e eu simplesmente fui ignorada, até agora não consegui.