Atraso na entrega de prótese dentária para idosa pela Recife Sorrisos

Boa tarde,

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa Recife Sorrisos.

Minha avó encomendou uma prótese no mês de novembro e, no momento da contratação, foi informado que a mesma estaria pronta na semana seguinte. No entanto, até a presente data, a prótese não foi entregue.

Desde então, estamos sendo constantemente informados de novos prazos que não são cumpridos, sem qualquer justificativa concreta, apenas adiamentos sucessivos. Essa situação vem causando grande transtorno, principalmente por se tratar de uma pessoa idosa, que necessita da prótese para sua qualidade de vida.

Solicitamos uma posição definitiva, com data real para a entrega, ou uma solução imediata para o caso. Caso não haja retorno ou resolução, tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardamos um retorno com urgência.