Em réplica

Serviço odontológico mal executado: fragmentos de dente remanescentes e dor

RECIFE SORRISOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fis serviço extração meus dentes com prótese hoje vie falha serviço prestado pôr eles ficou pedaço de dente dentro minha boca tive muita dor boca inchou entrei contato com eles não resolveu meu problema dr Marcelo só prometeu me ajudar resolver problema nada novo dentista verificou que ficou 4 pedaço de dente minha boca tive que fazer serviço com outro dentista porquê fiquei prejudicado com essa clínica recife sorriso

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Interações da reclamação

  1. RECIFE SORRISOS respondeu

    18/12/2025 às 16:28

    Prezamos pela qualidade dos nossos atendimentos e levamos toda manifestação dos pacientes com muita seriedade.

    Em relação à reclamação apresentada, informamos que, ao tomar conhecimento do ocorrido, nos colocamos à disposição para avaliar e solucionar a situação, conforme os protocolos clínicos e éticos adotados pela Clínica Recife Sorriso. O paciente foi orientado a retornar à clínica para reavaliação e continuidade do tratamento, contudo optou por realizar o procedimento com outro profissional antes da conclusão do acompanhamento pela nossa equipe.

    Ressaltamos que procedimentos de extração podem, em alguns casos, apresentar intercorrências clínicas, as quais são previstas e normalmente solucionadas mediante retorno para avaliação. Permanecemos abertos ao diálogo e à análise da documentação apresentada, a fim de buscar uma solução adequada e transparente.

    Reafirmamos nosso compromisso com a ética, a responsabilidade profissional e o bem-estar dos nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Clínica Recife Sorriso

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2025 às 17:40

    pode clínica recife sorriso sabia erria mudar de estado fes mal serviço todas dor sentindo entrei contato com vcs responsável Dr Marcelo me respondeu h ***** procurar justiça pós clínica recife sorriso presta mal serviço não e de qualidade feito com migo não houve nada de ajuda quando pedir tava muito dor boca inchou esse tratamento Dr Marcelo trata cliente gastou

  3. Consumidor respondeu

    18/12/2025 às 17:45

    outra coisa pesso minha nota fiscal serviço prestado pôr não me envia tenho todos print conversa pelo ZAP pedie ajudar pra Clinica recife sorriso não houve nem um ligação pra resolver meu problema isso serviço de qualidade

  4. Consumidor respondeu

    20/12/2025 às 21:27

    aguardando resposta dá clínica recife sorriso deixa cliente na mão

  5. Consumidor respondeu

    03/03/2026 às 13:40

    Até hoje aguardo minha nota fisca resolvi abrir um processo judicial e no PROCOn pois a clínica sorriso Recife muita gente não deveria fazer procedimento com el pois o serviço é mal feito agora tá aparecendo mais dois dentes na minha parte superior e até hoje é a sorriso do Recife não resolveu meu problema minha avaliação sobre a clínica esse sorriso é zero

  6. Consumidor respondeu

    16/03/2026 às 06:14

    sem atendimento prestado agora deixa justiça resolver