O que aconteceu
Primeiro contato: Relatei a situação ID: 99806633 27/01/20 às 10h38
Consideração final do Consumidor 29/01/20 às 10h44
No dia 28/01/*******, por volta das 22:30 novamente efetuei novo teste, coloquei pilhas novas alcalinas, como já informado houve o primeiro jato e não mais até as 00:37 NÃO houve outro chato.
******* que o aparelho dormir acionada ou lugado com a luz a luz o aparelho piscando.
No dia 29/01/20, pela manhã de 06h às 9h, não foi percebido, não houve nenhum jato
Diante do fato e relato a Reckitt Benckiser (LSE: RB) empresa multinacional britânica com sede em Slough, Reino Unido, o que mais a empresa ainda precisa obter de informação!!!!
Ana consumidora muito insatisfeita como tudo foi tratado.
61.9-**************
Bom meu intuito é analisar, avaliar NÃO quero dinheiro de volta e conforme informado o aparelho será devolvido ao seu fabricante.
NOTA ZERO!!!!!
A quem interessar segue meu pedido de analise que virou uma reclamação.
Eu, até entendo a politica da empresa, mas há caso é um caso, para cada jato tem um intervalo de tempo, como que por telefone os ns *******/*******, iam constar aparente defeito, o aparelho está com refil, com pilhas desde o dia 26/01 ligado e não funciona, esta no meu quarto.
Impressionante o tratamento da empresa, tratamento lamentável.
Relatei a situação ID: 99806633 27/01/20 às 10h38: "Prezados, peço ajuda. Não possuo nota pois já tem algum alguns que possuo 5 unidade, como funcionou não guardei o cupom. Em ******* tive dengue. Desde então adoto o SBP inseticida automático, possuo 5 unidades óleo de https://******* sábado dia 25/01 observei que uma unidade parou de funcionar, dispara o primeiro jato e para. Observei por todo sábado em enquanto costurava e assim dia 26/01/*******. Queria enviar ao fabricante para análise, a peça está novíssima, não queria descartar o funcionamento está em pane. Descartar no meu lixo reciclável ou coleta seletiva o aparelho está novo, só parou com os disparos de spray, a
LOTE: OP626512B, acho que pode ser o lote. Por favor informar endereço para analise".
Resposta da empresa dia 28/01:
Passei 25 e 26/01/******* observando e não funcionou o chato parou de funcionar.
Recebi uma ligação dia 28/01/******* - os ns*******/******* - Rio Grande do Sul, no momento estava no meu trabalho em local exposto a todos na sala.
Apesar do relatado a pessoa que ligou não leu tive que repeti o acontece não tinha tinha informação: "Não possuo nota pois já tem algum alguns que possuo 5 unidade, como funcionou não guardei o cupom".
Os ns *******/******* - perguntou a senhora esta com o aparelho, respondi que não, estou no trabalho. O mesmo informou que precisava fazer testes. Mesmo que tenha informado que parou que passei sábado e domingo observando ou outros quatro estão funcionando perfeitamente somente este em especial parou, faz o primeiro chato e para, todos os outros quatro estão com pilhas recarregáveis e funcionam perfeitamente.
O mesmo informou que só funciona com pilhas alcalinas, não pode ser pilhas recarregáveis, de cinco aparelhos somente um parou!
Os ns*******, solicitou que eu Ana retornasse a ligação para fazer os testes. ******* que chego do trabalho às 21, 22h todo os dias.
Com não acreditaram em mim. Também não deve confiar nos produtos da Reckitt Benckiser (LSE: RB) empresa multinacional britânica com sede em Slough, Reino Unido. É o maior produtor mundial de produtos de limpeza e um grande produtor de produtos pessoais e de saúde. Foi formada em ******* por uma fusão entre a empresa britânica Reckitt & Colman e a holandesa Benckiser NV. Ela opera em cerca de 60 países e seus produtos são vendidos em mais de ******* países.
O Brasil é o país em que apresenta maior crescimento da empresa. É a empresa que mais anuncia produtos na televisão fechada, e a terceira que mais anuncia em televisão aberta no Brasil.
Algumas de suas marcas mais famosas no Brasil.
Vou lembrar de NÃO adquirir nem produto da marca Reckitt Benckiser ou SBP.
Veja, Poliflor, Vanish, SBP, Mortein, Detefon, Dettol, Repelex, Bom Ar - Air Wick, Harpic, Destac, Nugget, Veet, Anil, Brasso, Easy-Off, Fabulon, Finish Goma Poxdeles Reckitt Benckiser (LSE: RB) empresa multinacional britânica que não pediu para fazer testes!!!
Só pedi uma analise.
IMAGINAM EU ANA NO LOCAL DE TRABALHO FAZENDO TESTES!!!!!! Eu fiquei SEM GRAÇA POR ELES!!!!!
Reckitt Benckiser ou SBP, sem noção.
Vou endereçar ao fabricante e ao chegar no destino os ns*******/******* façam os testes que precisam, façam o que quiser, Sede na Radovia Raposo, Tavares, *******, km 18 - São Paulo, SP
Não quero aparelho que não funciona na minha casa e é obrigação do fabricante o desgaste!!!!
Ana
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
30/01/2020 às 16:37
Olá Ana,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob *******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor SBP.
Consumidor respondeu
10/02/2020 às 13:18
Tem uma pessoas do*******, liga e marca para vir trocar e nunca vem, já faz uns 5 dias.
Marca e não parece!
Ana
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recomendo e fui bem atendida!