Creme depilatório Veet Pure Fresh ineficaz apesar de seguir instruções, cliente solicita posicionamento e ressarcimento.

Prezados, bom dia (boa tarde ou boa noite).

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação ao creme depilatório Veet, adquirido no mês de ***** no supermercado Mundial (unidade Recreio dos Bandeirantes RJ).

Sou usuário do produto há alguns anos e estou habituado ao protocolo de aplicação. No entanto, o item em questão não apresentou o resultado esperado, apesar de eu ter seguido rigorosamente as instruções da bula (tempo de ação entre 5 e 10 minutos). Após o procedimento, a remoção dos pelos não ocorreu, caracterizando a ineficácia deste exemplar.

Dados para identificação do produto:

Linha: Pure Fresh

Lote: C120525003

Validade: 04/2027

Local da Compra: Supermercado Mundial - Recreio dos Bandeirantes/RJ

Protocolo no SAC: *****

Observação Relevante: Gostaria de ressaltar que tenho pleno conhecimento de que a marca disponibiliza uma linha específica para o público masculino. Todavia, após testes anteriores com a referida linha, apresentei irritação cutânea, tendo me adaptado perfeitamente à linha Pure Fresh, que sempre me atendeu com eficiência até a presente data.

Como o produto se encontra dentro do prazo de validade e as instruções de uso foram mantidas, solicito um posicionamento da empresa quanto à possível falha neste lote específico, bem como as orientações para a substituição do produto ou ressarcimento do valor investido.

Aguardo retorno breve.

Atenciosamente,

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