Design confuso da embalagem do Naldecon Multi induz ao erro e risco à saúde

Assunto: Reclamação Grave - Design da embalagem Naldecon Multi induz ao erro e coloca em risco a saúde do consumidor

Número do lote ABG529 MAR 27

Venho por meio desta expressar minha profunda indignação com o design da cartela do medicamento Naldecon Multi. É inadmissível que um remédio de venda livre, destinado a pessoas que já estão debilitadas, com sintomas de gripe e raciocínio lento, tenha uma disposição tão confusa e pouco intuitiva.

A separação dos comprimidos em cores diferentes (roxo, verde, amarelo, laranja e branco) e a forma como as doses são agrupadas na cartela não seguem uma lógica clara de uso. Para um consumidor comum, é extremamente difícil distinguir, no momento da doença, qual combinação deve ser feita para o dia ou para a noite.

Um erro na interpretação dessa embalagem pode levar um paciente a tomar a dose que causa sonolência antes de dirigir ou trabalhar, ou pior, tomar a combinação errada de substâncias.

Exijo um posicionamento da empresa sobre a revisão desse layout. O design deve servir para ajudar o paciente, não para criar uma "armadilha" visual. Aguardo uma resposta e espero que essa crítica seja levada ao setor de engenharia de embalagem e segurança do paciente.

Atenciosamente,

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