Dificuldade em contatar o SAC e impossibilidade de enviar e-mail com fotos do produto Naldecon

Estou tentando contatar a empresa por conta do meu protocolo *****, quando envio e-mail com as fotos do Naldecon (fotos estas solicitadas pelo SAC) recebo um e-mail de que eles estão com a caixa de entrada cheia e não receberam meu e-mail (print está em anexo). Coloquei em anexo aqui as fotos que estou tentando enviar ao SAC para continuidade do meu caso, tentei anexar todas mas o Reclame Aqui só permitiu 3. Além disso, tentei ligar para o ***** e não consigo, não gostei da dificuldade em contatar a empresa.