Em réplica

Frustração

Reckitt

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Já é o segundo airwick que compro que já chega sem funcionar, mecanismo travado, pergunto como deixam produtos chegarem aos supermercados assim já quebrados, onde está o controle de qualidade. ainda mais se tratando de um produto que não é barato, estou decepcionado..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reckitt respondeu

    28/03/2022 às 12:45

    Olá Alexandre,

    Obrigado pelo seu contato.

    Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.

    O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob protocolo RB*******.

    Aguarde nosso próximo contato.

    Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Bom Ar.

    Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://*******

  2. Reckitt respondeu

    07/04/2022 às 11:49

    Olá Alexandre

    Seu caso já está sendo acompanhado pelo protocolo RB*******

    Estamos tentando contato por telefone e por e-mail e, até então, não obtivemos sucesso.

    Solicitamos que retorne nosso e-mail ou nos contate pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Até breve.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Bom Ar.

  3. Consumidor respondeu

    07/04/2022 às 12:04

    Queria entender como vocês podem ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] ao ponto de dizer que estão tentando contato por telefone, sendo que não há registros de tentativas de ligações no meu número*******. Quando liguei no *******, fiquei em 15 min de espera e desisti, e ainda tinha que ficar ouvindo gravações me forçando a desligar a ligação. Não sei quem está pior vocês ou a empresa que vende produtos quebrados.

  4. Reckitt respondeu

    07/04/2022 às 12:23

    Olá Alexandre

    Seu caso já está sendo acompanhado pelo protocolo RB*******

    Estamos tentando contato por telefone e por e-mail e, até então, não obtivemos sucesso.

    É sempre interessante checar a caixa de SPAM e lixo eletrônico, nosso e-mail tem o numero de protocolo no assunto.

    Solicitamos que retorne nosso e-mail ou nos contate pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Até breve.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Bom Ar.