Em réplica

Lava louças Finish em pastilhas não limpa e não seca, cliente solicita ressarcimento.

Reckitt

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei no supermercado um pacote do lava louças finish pastilhas e descobri que não lava, além de deixar resíduo na máquina. É muito ruim mesmo. Tem que lavar pelo menos 2x pra limpar a louça ou lavar a mão. Fora que mesmo usando o finish secante junto, a louça não seca! Queria o ressarcimento do valor.

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Interações da reclamação

  1. Reckitt respondeu

    26/08/2026 às 14:57

    Olá, Fernanda!

    Agradecemos pelo seu contato conosco!

    Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava. Queremos entender o que aconteceu, e registramos seu contato pelo protocolo *****.

    Realizamos contato no dia de hoje através do seu e-mail registrado aqui no ReclameAQUI, e aguardamos mais informações por lá para iniciar o seu atendimento!

    Continuamos à disposição através do telefone 0800 887 0744, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.

    Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/

  2. Reckitt respondeu

    28/08/2026 às 12:56

    Olá, Fernanda!

    Estamos tentando contato pelo email registrado aqui no ReclameAQUI. Queremos dar continuidade em seu atendimento!

    Caso não tenha recebido nosso contato anterior, realizamos uma nova tentativa por e-mail na data de hoje.

    (Por gentileza, verifique a caixa de SPAM e lixo eletrônico, do e-mail cadastrado aqui no RA para continuar o seu atendimento).

    Se preferir, por favor, nos contate pelo telefone 0800 887 0744, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.

  3. Reckitt respondeu

    02/09/2026 às 11:23

    Olá, Fernanda!

    De acordo com os nossos registros, as ações relacionadas ao seu contato de protocolo ***** foram encerradas pelo nosso SAC devido a impossibilidade de contato.

    Não se preocupe, ficamos disponíveis para retomar seu atendimento a qualquer momento, basta nos responder em nossos emails, que ficaremos felizes em lhe atender.

    Qualquer dúvida estamos à disposição pelo telefone 0800 887 0744, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

    Até breve,

    Atenciosamente

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.

    Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/