Não resolvido

Naldecon Pack - Cartela de Medicamento com Quantidade Incorreta de Comprimidos

Reckitt

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um Naldecon Pack com 24 comprimidos. No entanto, ao utilizar o medicamento, identifiquei que a posologia indicada é de 2 comprimidos por dose.

O problema é que uma das cartelas (referente ao período da noite) veio com apenas 1 comprimido, o que me impediu de tomar a dose correta conforme orientação, comprometendo o tratamento.

Diante disso, solicito o envio de uma nova cartela ou a reposição do produto, uma vez que se trata de um medicamento com custo elevado e o erro na quantidade prejudica diretamente seu uso adequado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reckitt respondeu

    26/03/2026 às 17:36

    Olá Natalia.

    Obrigado pelo seu contato.

    Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava, queremos entender o que aconteceu, e registramos seu contato pelo protocolo *****.

    Realizamos contato no dia de hoje, pelo seu e-mail registrado aqui no ReclameAQUI, e aguardamos mais informações por lá!

    Continuamos à disposição através do telefone 0800 887 0744, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.

    Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Propraganda enganosa